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Como definir el mercado de tu empresa
Cuando estamos pensando en abrir nuestro propio negocio debemos de pensar especialmente en definir cual va a ser nuestro mercado y como vamos a satisfacer las necesidades de estos consumidores que todavía están insatisfechas.
Primero debes de definir claramente cual será el mercado meta. La forma más sencilla de responder esto es haciendo las preguntas ¿Donde se localizan? ¿Son hombres, mujeres, edad, nacionalidad, etc? ¿Cuál es su nivel socioeconomico o rol social?
Ahora que ya tienes tu mercado meta, crea un perfil de este, un retrato de quien quieres que sean tus clientes, con cuales son sus gustos, comportamiento y preferencias.
¿Por qué debemos de hacer esto? Porque la en la sociedad existen millones de personas y no podemos pretender satisfacer a todas las personas ni cumplir con todas sus necesidades, debemos de ser específicos en quienes serán nuestros clientes y venderles específicamente a ellos.
Con esto podrás crear una empresa que satisfaga las necesidades de un publico en especifico, con una localización correcta y con una mercadotecnia acertada. Así podrías realizar las mejores decisiones para tu empresa.
Multiplica tu red de contactos
Una de las claves en las ventas es tener una buena red de contactos, una red de clientes asiduos que puedes recordar por nombre y que siempre estarán detrás de tu empresa o de tus proyectos.
Y para nuestra Pyme tener una gran red de contactos es la mejor alternativa de ventas, tanto a nivel físico como en las redes sociales.
Con estas estrategias básicas podrás aumentar de forma fácil la red de contactos. Antes que nada recordar, que antes que dinero, tendrás que invertir tiempo y esfuerzo para obtener los mejores resultados.
Comparte tus contactos: Los mejores vendedores, los más exitoso y destacados no acaparan sus relaciones, al contrario son ‘conectores’ naturales. Imagínate que pones en contacto a Juan que es dueño de un hotel y a Ana que es gerente en una gran agencia de viajes, estas poniendo en contacto a dos personas que pueden tener intereses similares, tanto personal como profesionalmente y ambos te lo agradecerán, además que esto te da la oportunidad de darle seguimiento a las dos personas.
Comparte tus conocimientos: Es simple, las personas quieren hacer negocios con los mejores, los que dominan perfectamente su profesión, están informados y son atentos. Aquí entra de lleno Internet, ya sea desde tu propio blog en la web de tu empresa, tu blog personal, en Twitter o las notas de Facebook, comparte lo que sabes y la gente te tomará como un referente y como una persona grata para tratar.
Comparte tus sentimientos: Se dice que los negocios son negocios, pero detrás de cualquier vendedor, emprendedor o empresario se yace una persona de carne y hueso, trata de relacionarte a un nivel más personal con las personas que valgan la pena, ya sea con unas simples palabras fuera del ajetreo laboral, realizar alguna fiesta para tus amigos, etc. Las personas aprecian esto y demostrarás que les importas. Esto construye confianza y te vuelve especial.
No compartas tu tarjeta de presentación: Es costumbre dar la tarjeta de presentación a cuanta persona conozcas, pero resulta más efectivo pedir la de esta persona y pedir autorización para dar seguimiento con una llamada o un correo electrónico en una fecha señalada. En estos tiempos donde la dejadez es un gran factor de nuestras vidas, si cumples con lo que dices desde que conoces a una persona, construirás una confianza que es irreemplazable.
Herramientas para medir el éxito en Social Media de tu Pyme
Hace unos días te mostraba el Kit de Principiantes para entrar en las redes sociales con tu Pyme y hoy te hablare de herramientas básicas para medir el éxito de tus campañas dentro de la Social Media.
Antes que nada debo recalcar que la importancia y el éxito en la Social Media se tiene que medir de una manera cualitativa más que cuantitativa, tienes que prestar especial atención a lo que están diciendo más que a cuantos están diciendo por lo que estas herramientas cuantitativas están especialmente relacionadas a la conversación.
Con estas webs podrás medir cuantas veces se ha hablado de ti pero no como y ahí es donde radica la importancia en las redes sociales, en aceptar, escuchar y contestar a los comentarios.
Empezamos con los servicios:
Twilert: Un servicio sencillo pero efectivo, recibiremos un e-mail cada vez que se encuentre un tweet con tu marca o cualquier palabra clave que tu desees.
Alertas de Google: Servicio gratuito de Google con el cual podremos escoger un resultado en el buscador y a través del e-mail nos notificará de cambios en estos resultados, esencial para medir nuestro éxito en el buscador de Google.
Social Mention: Es un completo buscador en tiempo real con el que podremos buscar a través de toda la web nuestra marca y ver la importancia que tiene en blogs, Twitter y demás sitios sociales. Además de esto proporciona una puntuación y rating, si lo comentado es positivo/neutro/negativo y con que frecuencia se menciona.
Google Blog Search: El buscador de Google para los blogs, puedes buscar tu marca y ver cuantas veces sales y como puedes hacer para mejorarlo.
Page Statistics: Completa herramienta de estadísticas de tu pagina en Facebook, muestra aproximados para todo lo que necesitas de Facebok.
Además de todo esto tenemos que incluir un buen sistema de estadísticas a nuestra web como es el servicio de Google Analytics, servicio que nos ayudará a, además de conocer las visitas, las conversiones, tiempo en el sitio y mucho más, en mi opinión el servicio más completo de estadísticas web.
Con todo esto ya podremos tener una medición cuantitativa de nuestro éxito en la social media con nuestra Pyme.
¿Qué esperas para empezar tu estrategia social? ¿Tu empresa ya esta en Internet?
Artículos reseñados: Herramientas para medir los resultados en Social Media y 3 herramientas gratuitas para medir el estado de tus acciones Social Media.
